La cooperativa Città Aperta si impegna nel fornire un prospetto dettagliato dei bisogni e delle problematiche dei cittadini stranieri in Trentino, rintracciando soluzioni alle situazioni di fragilità. L'impegno è indirizzato al raggiungimento dell'integrazione e al riconoscimento dei diritti dei nuovi cittadini attraverso attività di sensibilizzazione dell'opinione pubblica e di mediazione linguistica e culturale.
Città Aperta offre diversi servizi, tra i quali attività di accompagnamento in uffici pubblici e ospedali, traduzione e interpretariato e mediazione linguistica e culturale.
Ciò viene fatto grazie a mediatori provenienti da molteplici paesi e residenti sul territorio da tempo, formati e con esperienza accumulata grazie anche ad incarichi svolti a titolo personale.
La cooperativa interagisce con enti provinciali e locali, istituzioni, scuole, organizzazioni ed associazioni.